Veelgestelde vragen

Hieronder vind u onze veelgestelde vragen. Mocht u een vraag hebben die hier niet tussen staat, neem dan gerust contact met ons op.

Bestellen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

U kunt bij ons zowel met als zonder account een bestelling plaatsen.

Hoe kan ik een account aanvragen?

Door op “Registreren” te klikken rechtsboven in het venster. U wordt vervolgens geactiveerd en ontvangt een bevestiging per e-mail dat uw account geactiveerd is.

Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen?

U dient eerst in te loggen, vervolgens klikt u op “Mijn account”. Hier kunt u uw persoonlijke gegevens en wachtwoord aanpassen. Tevens is het mogelijk een afleveradres en factuuradres te wijzigen.

Betalen

Kan ik op factuur betalen?

Na registratie is het voor bepaalde klanten mogelijk om een bestelling op factuur te plaatsen.

Offerte

Ik wil graag eerst een vrijblijvende offerte ontvangen, kan dat?

Uiteraard is dit mogelijk. U kunt een e-mail sturen met artikelen naar info@eilerssport.nl en u ontvangt zo spoedig mogelijk een offerte in uw inbox.

Prijzen

Zijn de prijzen inclusief of exclusief BTW?

De prijzen op onze website worden zowel inclusief als exclusief BTW weergegeven.

Verzendkosten

Hoeveel verzendkosten betaal ik?

Voor een reguliere bestelling binnen Nederland rekenen wij €11,85 exclusief B.T.W. aan verzendkosten.
Bij een bestelling van meer dan €395,- exclusief B.T.W. worden er geen verzendkosten berekend.
Indien uw bestelling grote en/of zware artikelen bevat, worden er altijd andere verzendkosten doorberekend.

Klik hier voor meer informatie over onze verzendkosten.

Verzending

Wanneer worden mijn artikelen geleverd?

Indien alle artikelen op voorraad zijn is onze gemiddelde levertijd ongeveer 2 tot 4 werkdagen.

Kan ik mijn gewenste leverdatum doorgeven?

Bij notities kunt u de gewenste leverdatum doorgeven, wij zullen dan proberen om die dag te leveren. Indien dat niet mogelijk is nemen wij contact met u op.

Retourneren en Ruilen

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Indien u een artikel of artikelen wilt retourneren, neem dan contact met ons op per e-mail via retour@eilerssport.nl of telefoon via 071 – 541 42 22.

Kan ik een artikel ruilen?

Indien u een artikel of artikelen wilt ruilen, neem dan contact met ons op per e-mail via retour@eilerssport.nl of telefoon via 071 – 541 42 22.

Klachten en Opmerkingen

Ik heb een vraag/opmerking over de website?

Neemt u dan contact met ons op per email via info@eilerssport.nl of telefoon via 071 – 541 42 22.

Ik heb een klacht over één van uw artikelen?